Politique de remboursement

Politique de retour, d’annulation et de remboursement

Les produits proposés par Moris Saveurs sont principalement des denrées alimentaires préparées à la commande et susceptibles de se détériorer rapidement. À ce titre, ils ne peuvent pas faire l’objet d’un retour après leur livraison.

Si votre commande présente un problème (produit manquant, erreur de commande, produit endommagé ou autre problème constaté lors de la livraison), merci de contacter Moris Saveurs dans les meilleurs délais. Nous étudierons la situation et, lorsque la réclamation est justifiée, nous pourrons proposer un remplacement ou un remboursement total ou partiel selon le cas.

Pour toute demande d’annulation avant la préparation de la commande, veuillez nous contacter le plus rapidement possible. Une commande dont la préparation a déjà commencé ne pourra pas nécessairement être annulée ou remboursée.

Cette politique s’applique sans préjudice des garanties et droits dont bénéficie le consommateur en vertu de la législation applicable.